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Ingeniería Social: qué es y cómo actuar ante estos ataques

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La ingeniería social es la práctica en donde los ciberdelincuentes obtienen información confidencial a través de la manipulación de los usuarios para que se salten todos los procedimientos de seguridad que deberían seguir para protegerse. 

¿Has recibido alguna vez el mail de un supuesto banco que te alerta porque la cuenta fue cancelada y debes hacer clic para introducir tus datos y de esta forma reactivarla? Así como este, hay cientos de ejemplos y formas en que los criminales pueden obtener información que les ayude a robar información sensible para acceder a entornos más protegidos como los corporativos, infectar con malware, cometer fraudes, extorsionar o robar la identidad digital de la víctima.

También usan las redes sociales para entablar relaciones cercanas con sus víctimas, generar confianza y obtener así los datos con los que finalmente pueda concretar su objetivo, ya sea en contra de la persona o incluso de la empresa para la cual trabaja. Aquí es necesario preguntarse ¿Están informadas las empresas y los usuarios sobre este tipo de tácticas? y ¿sabemos cómo reaccionar ante ellas?

Ingeniería Social en el ámbito corporativo y personal de los usuarios:

En la actualidad es más fácil engañar a una persona para que entregue su contraseña de ingreso que hacer el esfuerzo de hackear un sistema, el cual seguramente contará con controles y alertas de seguridad que impedirán el ataque. 

Recordemos que la ingeniería social es equivalente al hacking personal, y de no contar con empleados y usuarios informados y capacitados, esta podría ser la mayor amenaza de seguridad para las organizaciones, por más actualizados que tengamos los sistemas operativos y por muy buenos software de seguridad que usemos.

Existen diferentes técnicas de ingeniería social, como:

  • Ofrecer recompensas o premios a cambio de descargar archivos maliciosos o entregar gran cantidad de datos que permitan robarle su identidad (Quid Pro Quo).
  • Phishing: correos fraudulentos que engañan para que la víctima comparta información sensible.

  • Robo de identidad: hacerse pasar por otra persona para obtener datos privilegiados.  
  • Scareware: alertar sobre una infección de malware inexistente en el equipo y ofrecer una “solución” que termina por afectar el dispositivo.
  • Baiting: uso de USBs con malware que se dejan en lugares públicos para que alguien los encuentre y los conecte a su ordenador o dispositivo. 
  • Hacking de email, envío de spam a contactos, etc.
  • Vishing: el criminal llama al empleado de una empresa para hacerse pasar por un colega que necesita cierta información para solucionar una urgencia o por un empleado de una empresa que solicita información personal para solucionar una incidencia de un servicio contratado. 

El Spear Phishing puede ser uno de los más difíciles de identificar, pues el ciberdelincuente elige un objetivo dentro de la organización o a un usuario habitual de la red para realizar investigación sobre los temas, personajes, eventos de interés e información relacionada con el área, así puede enviarle emails segmentados y relevantes para que al final haga clic en un enlace malicioso infectando así su ordenador. 

Por último, encontramos el Fraude del CEO/Suplantación del CEO que tiene lugar cuando es un alto directivo el blanco de ataque de los ciberdelincuentes. Estos ciberataques tratan de sustraer las credenciales de inicio de sesión o mail. De esta manera, podrían hacerse pasar por un directivo y autorizar una transferencia bancaria fraudulenta o acceder a información muy confidencial de la organización. 

¿Qué podemos hacer para prevenir estos ciberataques?

Como podemos comprobar, es fundamental que las compañías y la sociedad en general adopten una cultura cibersegura que brinde capacitación continua y para que mantenga la información actualizada acerca de las amenazas vigentes. Es recomendable que dentro de la estrategia de seguridad se considere:

  • Ayudar a los trabajadores y usuarios particulares a entender por qué es tan importante que sigan las recomendaciones de seguridad y sean precavidos ante posibles ciberataques.
  • Realizar una evaluación que permita medir el nivel de entendimiento de los empleados sobre temas de seguridad. Así se podrán identificar riesgos y crear programas de capacitación a medida de estas necesidades.
  • Empoderarlos para que sepan reconocer las principales amenazas y puedan reaccionar correctamente ante ellas.
  • Hacer seguimiento de cómo evoluciona el conocimiento de ciberseguridad con el transcurso de las capacitaciones.
  • Promover el uso del doble factor de autenticación para evitar el robo de identidad en nuestro correo electrónico y en nuestras redes sociales habituales como LinkedIn o Facebook
  • Fomentar el empleo de contraseñas seguras para también evitar la suplantación de nuestra identidad. Debemos aprender a crear contraseñas seguras para protegernos en la red. 

 

Además es fundamental contar con programas que eliminen las infecciones y puedan rastrear su origen, que eviten descargas no deseadas en los equipos de la oficina, que detecten y eliminen virus, malware y también filtren el spam, para proteger a los más incautos.

Porque como hemos visto, la ingeniería social representa un riesgo muy alto y es más difícil protegerse frente a sus diversas tácticas, ya que el objetivo es llegar al sistema engañando a las personas. Por ello, la seguridad de la información debe considerarse también como un proceso cultural, más si tenemos en cuenta que el 80% de los ciberataques se originan por errores humanos.

 

Por todo ello, en NextVision hemos desarrollado NV Awareness, un programa único, integral y continuo centrado en las personas, para acompañar a tu empresa con estrategias integrales que incluyan la educación y transformación de los hábitos de los empleados. ¡Contáctenos!

CÓMO PROTEGERSE EN LA NUBE DE LAS AMENAZAS POR CORREO ELECTRÓNICO

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El correo electrónico sigue siendo la herramienta de comunicación más importante para las empresas. Desafortunadamente, eso también hace que el correo electrónico sea el principal vector de amenazas, con el volumen y la sofisticación de los ataques en constante aumento. ¿Qué sucede al mismo tiempo? las empresas se están trasladando cada vez más a proveedores de correo electrónico en la nube, como Microsoft 365 o Google G-Suite, y luchan por proteger su tráfico de correo electrónico. Las herramientas de seguridad nativas integradas disponibles en estas plataformas son por sí mismas insuficientes para protegerse contra ataques, cuidar datos valiosos y garantizar que se cumplan los objetivos de cumplimiento.

Los usuarios se enfrentan a una gran variedad de amenazas basadas en el correo electrónico entrante, que incluyen spam, ransomware, exploits avanzados y ataques día cero, además de amenazas salientes derivadas de fugas de datos y violaciones de cumplimiento.

Si bien las soluciones de proveedores en la nube cumplen con algunos filtros de antispam que incluyen en su suscripción, no cumplen con todo lo que requiere el escenario actual.

Por ejemplo, recientemente se descubrió una vulnerabilidad importante de Gmail que permite que ingresen correos electrónicos de suplantación de identidad:

Microsoft Office 365 Advanced Threat Protection (ATP) también tiene varias vulnerabilidades. Constantemente los phishers están encontrando formas de evitar la función de ATP de Office 365:

Un punto importante sobre estas soluciones es que ambos no han podido identificar y mitigar un tipo muy específico de suplantación de identidad de correo electrónico conocido como compromiso de correo electrónico empresarial (BEC), ataques de ingeniería social que se diseñan meticulosamente sin una carga útil maliciosa, como un archivo adjunto o un enlace, lo que hace que no sea posible identificar por soluciones de antispam. 

Los esquemas BEC comunes involucran facturas falsas de proveedores confiables, fraude de CEO, solicitudes de RR.HH. para información personal sobre empleados, solicitudes para completar formularios de impuestos y apelaciones para completar para transferencias electrónicas urgentes.

Hace unos días salió una noticia sobre una nueva estrategia para saltarse las medidas de seguridad usando phishing con texto invisible. Esta es una técnica se basa en un ataque conocido como “text direction deception”. Los ataques están constantemente en evolución por lo que es necesario complementarlo con soluciones de Secure Email Gateway (SEG) que mejoren el nivel de protección.

Las soluciones de Secure email Gateway proporcionan una amplia gama de capacidades para proteger y asegurar todo el tráfico de correo electrónico entrante y saliente, esto sigue siendo importante incluso cuando las organizaciones pasan de servidores de correo electrónico locales a proveedores en la nube, como Microsoft 365 (M365) o G-Suite.

Lo importante de estas tecnologías es que proporcionan una línea base de análisis de contenido, capacidades anti-spam y anti-malware, boletines de marketing y clasificaciones de correo, así como controles personalizados para la gestión de mensajes del usuario final.

Las características avanzadas disponibles en muchos SEG incluyen capacidades para un análisis más profundo utilizando tecnología de espacio aislado o desarmado de contenido, y reconstrucción de archivos adjuntos de destino. Para abordar las amenazas basadas en URL, algunos SEG también ofrecen reescritura de URL y análisis de tiempo de clic o tecnología complementaria de aislamiento de navegador remoto. También es común que los SEG ofrezcan capacidades para abordar los intentos de suplantación de identidad y suplantación de correo electrónico.

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